中国工人血肉筑成的苹果平板

苹果的行为准则

　　2005年，苹果的一些高层管理员在该司位于美国加州库比提诺（Cupertino）的总部召开了一次特别会议。其他的公司已以拟订了监督供应商的行为准则。时机成熟了，苹果决定效仿。苹果在那一年出台的准则要求: “苹果供应链上的工作环境要安全；工人应受到尊重并保持应有的尊严；及生产过程要对环境负责。”

　　但行为规则出台的第二年，英国的《星期日邮报》秘密访问了在中国深圳生产iPods的富士康的工厂。该报报道了工人长时间的工作，管理要工人做俯卧撑以作为惩罚手段及住在过于拥挤的宿舍中。苹果总部库比提诺的高层们对此非常震惊。“苹果公司好人云集，但无人清楚这是怎么回事。”苹果的一名前雇员说， “我们希望作出改变，要立杆见影”。

　　苹果审计了该工厂，这是苹果首次开始此类调查工作；之后命令其整改。高管们也着手实施一系列的方案，包括每年提交审计报告。首份审计报告发布于 2007年。至去年为止，苹果公司共审计了396家工厂——包括公司的直接供应商，及多如牛毛的间接供应商 ——这是电子行业中最大规模的项目之一。

　　据公司发布的总结文件，通过这些审计，苹果公司发现供应商不断违反行为准则。如2007年，苹果实施了超过30多次的审计工作，其中三分之二的审计表明雇员的工作时间常超过每周60小时。另外，有6项“最重要的违规行为”，最严重的包括雇佣一名15岁的童工及伪造记录。

　　在接下来的三年中，苹果共实施了312次的审计，且每年，约一半或以上的审计提供了证据表明大量雇员每周工作时间超过6天及加班时间延长。有些工人的工资少于法定标准或工资被停发以作为惩罚。此间苹果发现了70起最重要的违规行为，包括非自愿性劳动、雇佣童工、仿造记录和不正当处理有害垃圾，及因接触有毒的化学物而导致百余名工人受伤。

　　去年，该司实施了229次审计工作。在某些方面略有改观，且发现的最重要的违约行为的次数有所下降。但是，在93家工厂中，至少有一半的工人超过每周工作60小时的限定。这与每周工作超过6天的工人人数大体相当。也存在一些偶发性的违规行为，如歧视、不正确的安全保护措施、未付必需的加班费用和其他违规行为。这一年，一起工作间的爆炸事故导致4名雇员死亡，77人受伤。

　　“若年复一年，你看到同样类型的问题一而再再而三地发生，这意味着该司并未解决这一问题而是采取听而不闻的态度。”一位掌握了供应商责任组织第一手材料的前苹果高管说，“只要供应商承诺下一次努力改正，违约行为是可以容忍的。如果你确实认真对待，最重要的违约行为将消失殆尽”。

　　苹果公司说，一旦审计发现有违规行为，公司则要求供应商在90天内把问题解决掉，且要采取措施已避免再犯。公司网站上写着“如果供应商不愿作出整改，公司将终止其合作关系”。

　　但这种威胁的严肃性却是模棱两可的。据曾在苹果担任高管的人士透露，尽管苹果在审计过程中发现了上千起的违规行为，但此而被踢出去的供应商不足15家。

　　前富士康的经理李先生说：“一旦合同定下来了，富士康便成为苹果的法定供应商，苹果就不会再关注工厂员工的工作环境及与其产品无甚相关的事项。”李先生说，他在深圳和成都的富士康工作了7年时间，在他拒绝调回成都后于去年4月被辞退。富士康否定了他的说法，而说“富士康和苹果公司都很重视我们雇员的福利待遇。”

　　苹果的努力已促使了一些改变。苹果公司《2001年供应商责任进展报告》中提到，接受再审计的工厂“已表明持续的业绩提升和更好的工作条件”。另外，每年接受审计的工厂在不断增加；且有高管说，这种扩大的审计范围的努力掩盖了年与年之间的进步。

　　苹果也为一百多万工人培训了工人的权益、伤害及疾病预防方法。几年前，在审计员坚持要访问基层的工厂员工后，他们发现有些员工被迫缴纳巨额的“招聘费用”——此种行为被苹果列为非自愿劳动。截至去年，苹果公司强迫供应商退还给员工的“招聘费用”达670多万美元。

　　Impactt公司的迪翁•哈里森说：“苹果在防止工厂聘用童工方面是先行者。他们确实尽心尽力做了很多工作。”Impactt公司是苹果公司聘请的一家协助防止供应商雇佣童工，并对童工现象作出回应的公司。

　　其它顾问们却唱起了反调。

　　BSR的一名顾问说：“多年以来我们一直告诉苹果问题很严重，并建议其作出改变”—— 该组织又称企业社会责任组（Business for Social Responsibility）——曾被苹果聘请了两次以提供关于劳工问题的建议。他说“他们并不想防止问题的产生，而只不过是想避免让自已陷入难堪的情形。”