资本圈地无人货架 无人零售时代还有多远？

“国内的无人店无论是阿里的淘咖啡快闪店、苏宁体育无人店，还是缤果盒子这类微型店，都是把机器识别这个最重要的环节放在出口位置的门禁上，而非店内实时跟踪顾客。不管是用反欺诈能力不高的RFID技术，还是更原始的顾客在出口门禁机器上自助扫描商品标签，都属于比较初级的技术，严格说还不算真正意义的拿完即走的无人店。”互联网资深分析人士关健表示。

全天候科技此前曾对马云开设的无人超市进行分析：“其实阿里‘淘咖啡’的商品很多都利用造物节的活动标签叠加了RFID的方案。当日在其支付的时候，拿了五六件商品放进包里，有两件同类的商品只识别出了一件，另一件就被‘免费’拿出来了。RFID技术本身有缺陷，标签如果紧紧被捏住会识别不到，从而影响识别的精度。”

《东江时报》报道称，为多家企业的无人零售店提供技术的北京轻仓科技CE0汤雁表示，目前很多技术上的障碍都有望突破，比如，对于商品识别的准确度方面。

另据中新网报道，上海首家无人超市“缤果盒子”在接受了1亿元投资后，落地不到半个月就暂时停业，也表明无人零售业还需要跨过几个关键技术门槛，才能和传统零售业进行全面竞争。

潜力巨大 无人零售时代终将到来

除了技术，纪源资本管理合伙人徐炳东认为，运营、供应链和业务拓展也是无人零售决胜的核心能力。创业邦报道称，徐炳东说“新零售在终端拦截、获客成本、履约效率和人工、租金成本上都拥有明显的优势。当然拥有体系化打法的公司会在局面上更占优，有望成为零售资源的整合者。”

虽然上述难关尚未完全攻克，但资本已经迫不及待在这一领域圈地，原因在于无人零售业所蕴含的巨大潜力。

在徐炳东看来，传统零售的盈利点主要是商品价差，但是在新零售里可以有很多其他的盈利点，比如更精准的媒体投放。另外，作为一个近似场景内“垄断”的渠道，品牌资源费用会成为一个潜在的利润来源。

中国之声报道称，无人商店内用户的一举一动对于供货商而言都会成为宝贵的消费数据。商家可以借助无人店获得传统零售业不能获得的信息。掌握了这些数据，精准投放广告、重点推荐商品等服务就可以从线上走到线下，大大提高消费品竞争力。

蚂蚁金服工作人员潘晓凌介绍：“通过传感器、计算机视觉它能够沉淀下来数据，比如商家可以获得店内热力图，客人进店最喜欢行走的路线图，可以优化货架摆放；另外客人站在货架前他的眼会下意识看哪个方位，如果大多数人也看哪个位置，那么这个就是黄金位置。”

在中国，零售业和城市便利店的兴旺，一度依赖于廉价劳动力的竞争优势。在便利店服务水平最高的上海市，上世纪90年代第一波便利店的兴起，就和纺织业下岗职工提供了充足的劳动力供给相关。过去三年，中国劳动年龄人口持续下降，劳动力成本持续上升，在这一压力下，资本转向无人零售业，几乎是必然的选择。