中美文化冲突？不，真正致命问题是技术取代工人

5.有人说新技术也会造成新就业？可是技术取代工人的规模恐怕要大得多。而且还不仅冲击制造业，更冲击目前就业最多的服务业

今年，谷歌相关联的一家暂时不到200人的公司所提供的物流服务可能将在未来很短时间里冲击当今的天朝正雇佣着超过1千万工人、还在蓬勃发展中的一项新兴服务业。

这家叫做“翼公司”（Wing）的企业在今年4月成为第一家获得美国当局批准的无人机快递企业，开始在弗吉尼亚州几个城市投递小包裹。

早在2013年，谷歌就向优步注资2.58亿美元风投资金，用以发展无人机投递快递包裹的业务。不久后亚马逊向谷歌发起了挑战，它设想了以50英里(约合80公里)/小时飞行的投递无人机，投递重达2.3千克的包裹。

目前仅美国联邦快递（FedEx）和联合包裹（UPS）两家公司就共雇佣近70万员工。

中国的快递、外卖骑手数字更加庞大：快递员人数在2018年超过300万，美团外卖骑手2018年达到270多万，饿了么蜂鸟配送骑手超过300万。

无人机快递也来到中国了。今年5月16日，国际快递企业DHL与中国无人机企业合作在广东东莞推出了第一条8公里的无人机配送航线，可将5千克包裹的单程派送时间从40分钟缩短至8分钟。而且相关企业已在国内开通了5条城市内的无人机送餐航线。下一阶段，他们将投入最大载重260千克、最大航程25公里的投递无人机。

在一本原版出版于2013年、专门探讨资本主义的当前趋势和未来前景的书里，兰德尔.柯林斯提到，马克思和恩格斯预言了劳工阶层的劳动将被技术取代，但他们没有预料到主要由白领员工、行政文员和专业人士组成的庞大的中产阶级的崛起，然而，最近一波的技术革新却开始逐渐取代这些工种，尤其是自动化、机器人化以及机器对沟通类工作的取代。柯林斯指出：有人会说虽然自动化让电话接线员和处理文件的文员丢掉工作，但技术也会带来软件开发师、计算机技工和手机销售员等新就业机会，“可是没有人就这一增一减的两个数字是否一致给出过令人信服的理论论证，更不要说对为什么这些技术和沟通类人物的自动化——例如网上购物——不会在总体上缩小白领劳动人口的规模这种观点做出解释了”。

柯林斯指出，再过不了几年，中产偏下的服务业中最大的就业部门——商店收银员就会被自动收银机所取代。“销售类的工作正随着自动生成的信息和网上购物而迅速自动化；在实体店铺中，收银员正被电子扫描仪所取代。随着人工智能的发展，管理类职务也会面临越来越大的压力。”（《资本主义还有未来吗？》伊曼纽尔.沃勒斯坦等人合著，P39-40，2014年4月北京出版，根据2013年牛津大学出版社版本译出。对，就是不久前过世的那位沃勒斯坦……）

从近十多年的事实上看，新兴的最有价值的那些科技企业，都更少带来就业岗位，同时却还会摧毁数量多得多的就业岗位。在被称为“硅谷思想家”的安德鲁.基恩的新书《科技的狂欢》（北京2018年7月出版）里，提供了大量惊人的佐证：

世界最有名的交通分享软件公司优步在2014年企业价值已达到182亿美元，员工却仅1千余名，有两家出租车公司合起来才与优步等值，但这两家公司雇员合计近6万人；（P68）

世界领先的科技公司谷歌在2014年市场价值超过4千亿美元，却只雇佣4.6万员工，而市值550亿美元的通用汽车公司却需要雇佣20万工人进行生产，谷歌的规模是通用汽车的7倍多，雇员人数却只有通用汽车的1/4；（P56-57）

在1990年代中期，亚马逊上市前，美国有大约4千家书店，现在只有一半还开着；根据2013年一项研究报告，每1千万美元的销售，传统零售业需雇佣47人完成，亚马逊只需雇佣14人；2012年，美国有2.7万份工作因为亚马逊而消失；（P43-44）

……

2012年4月脸书以10亿美元收购Instagram（知名的自拍社交分享应用）时，后者已经拥有1400万用户和10亿张照片，却只有在旧金山的一间小办公室和13名全职员工。与此同时，传统的知名照相机制造商柯达在罗彻斯特关闭了13家工厂、130个照片实验室，解雇了4.7万名员工（位于纽约州北部的罗彻斯特总共20万人口里，柯达公司曾经是这个小城的核心，它曾经拥有14.5万雇员和310亿美元资产，在柯达破产后，如今这里也属于典型的“锈带地区”了）。新技术不只冲击了柯达，2000-2012年，美国的职业摄影师、报社摄影师、摄影艺术家减少了43%，从6171人减少到3493人。（P114）

2014年2月脸书斥资190亿美元收购了旧金山的即时消息平台WhatsApp，后者到2013年底已处理了540亿条来自4.5亿用户的信息，而其公司管理服务的员工只有55人。连美国一位前劳工部长都这样明确地说：“美国经济最大的问题就是WhatsApp”——因为这种代表最先进的数字经济的企业却几乎不提供就业岗位。（P115）

2013年4月，雅虎出资11亿美元收购了拥有3亿用户的微博网络“汤不热”（Tumblr），后者只有178名员工。

脸书2013年11月提出用30亿美元收购照片分享应用Snapchat，后者还拒绝了，因为后者当时几乎拥有英国1/4、挪威一半的活跃手机用户，后者半年后又与天朝互联网巨头阿里巴巴摊牌，估值100亿美元（我刚搜索了下，Snapchat在2017年初已经在全球拥有1.5亿日活跃用户，估值超过250亿美元）。然而Snapchat拒绝脸书30亿美元收购时只有30名员工。（P115-116）

这些被估值数十亿、上百亿美元的数字科技项目，也确实集合了全世界数千万、上亿人每天大量的时间精力——显然如安德鲁.基恩在该书第四章所分析的，参与使用那些app的网民其实是在免费地为整个庞大的“数字工厂”打工，身处天朝的我们只要想想亿万用户在淘宝、美团、飞猪、大众点评、饿了么、拼多多等app上的众多服务体验分享、点评就明白了，然而它们所创造的真实的就业岗位是非常少的。

有人可能会说电商（电子商务）也带来了很多新的就业和创业呀，但是几乎只凭日常生活经验就知道，电商对实体店的冲击是非常大的（尤其日常百货、服装、书籍等）；电商可能确实很有助于一些个体户、小商户的销售，但是对于就业这方面来说绝对是创造的岗位远不如冲击掉的岗位多。

2017年7月有媒体报道说，美国印第安纳州鲍尔州立大学商业与经济研究中心发布报告称，美国四分之一的工作岗位将面临被迁至海外的风险，约一半岗位可能被自动化取代。最容易被自动化取代的10种职业中，就包括数据录入员、电话销售员和缝纫工等职位。

今(2019)年1月美国智库布鲁金斯研究所发表报告指出，目前大约有3600万美国人从事“高度自动化”的工作，其中70%的工作内容可以被机器取代，未来最可能受到影响的工作包含厨师、服务生、短程货车司机、办公室文职人员。AI（人工智能）的崛起则可能让全美1/4的就业人口被机器取代。

世界顶尖会计师事务所普华永道在2017年的研究指出，未来15年，美国近40％的工作岗位可能会被机器人取代。这一比例在英国为30%，德国35%，日本21%。受新技术冲击最大的是运输、制造和零售相关行业，还有美国的金融服务业工作也将大受自动化冲击。

（这是美国工厂观后感的上半篇.下半篇待续...）