电动车大厂特斯拉执行长马斯克(Elon Musk)19日晚间表示,特斯拉先前因为服务器问题使得APP出包,导致全球许多车主一度无法连结汽车,状况目前已经排除。
法新社报导,许多特斯拉车主在推特发文表示,无法使用手机上的APP发动汽车,必须改用卡片钥匙,前提是很幸运刚好有带在身上。
一名韩国车主称,他试图使用iPhone手机上的APP连线特斯拉 Model 3,却出现服务器错误的讯息。
马斯克直接回复这名车主表示,“功能目前应该已经恢复正常,看来我们无意间增加了网络流量的累赘”。 他说,“对此致歉。我们将采取措施,确保这不再发生”。
不过,特斯拉车主已经在网络张贴许多抱怨文。一名车主推文说:“我被困在离家一小时车程外的地方,因为我通常都用手机来发动汽车。”
另一人抱怨说,“数千名特斯拉车主被锁在车外,因为特斯拉的服务器2个多小时前挂掉了”。“我是其中之一。他们说买电动车是在拯救地球,我当初没想到结果是要走路。”
根据推文发出的地点来看,这项问题似乎发生在世界多地,包括美国、加拿大、丹麦和德国
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