| 我有个朋友,在德国开了一家旅行社,年代不短了,声誉不错,生意也做得不错.慢慢地,随着对大陆游客的开放,国内来的团队越来越多,自由行的,参观考察培训的,五花八门的名目,最后无不要求带到巴黎去,名牌店去,大肆消费一番. 这些客人们挥毫酣畅,痛快之极,花钱之豪爽之不吝啬,让我的朋友看目瞪口呆. 很多人到最后还是意犹未尽,花了几十万,上百万之后,还觉得不够舒坦,问我朋友,还有没有更给力的地方.他们对我的朋友说,德国没劲,豪华名牌店不多,可以花钱的地方也不够多.还是巴黎和纽约比较给力.能一掷千金. 有一次,朋友接待了一个来自国内西部的团,按照计划,也就是说至少是按照来德国的办理商务签证的理由上的日程,第一天应该是参观德国的著名企业,跟公司主要负责人座谈,听取未来的合作计划和方案. 这几位客人在整个会谈过程中不停地打着瞌睡,心不在焉,甚至还有的发短信打电话的,他们毫不在意德国人的认真和敬业,德国人为此十分反感.中途几次停下来,希望对方能重视自己的发言.作为翻译的她,非常尴尬. 她清楚地断定,这些人根本就不在意这次考察和访问的内容. 第二天,从科隆大教堂开始参观起,这些人急急忙忙在大教堂门前照了几张相片,就要求尽快走人,同时提出,要求修改后面几天的行程. 他们说,教堂没什么看头,德国也没什么意思,要直接去巴黎. 我朋友急了,说按照行程的安排,要先在德国境内呆三天,然后才到巴黎.因为巴黎的酒店是三天以后入住. 对方不答应,坚决要求离开德国,并说德国太没劲,没什么可看的. 朋友只好打电话到巴黎去,取消各种参观行程,重新预订了在巴黎的饭店和活动. 到了巴黎,他们在埃菲尔铁塔和凯旋门照了几张相片,提出要去看红磨坊的演出,还要去买伟哥,我的朋友耐着性子帮助他们解决了. 最后他们要去名牌店购物. 到了名牌店,这些人立刻就活跃起来,激情四溢.每人都买了五六个路易威登包,上百万的手表,无数的香水和名牌西服,还重新买了大皮箱. 最后,他们令人难以置信地提出,要求改签机票早点回家.说巴黎也没什么意思. 我的朋友差点崩溃了. 机票是折扣票,不退不改签. 朋友告诉他们不能这么没有信誉. 这几位客人急了,说可以承担所有的退票费用,偿还损失,表示钱不是问题,但是要求早点回去. 我朋友也急了,说 你们这么一折腾,我今后的名誉都毁了,今后还怎么跟当地的旅行社合作? 那几个客人轻蔑地说,那是你的事,给你钱都不要,死心眼,做事情怎么能发财? 朋友说,钱不能买来所有的东西.我需要的事信守合约和遵守行规. 最后,经过商议,达成了一个令人哭笑不得的协议,这几位答应在巴黎继续住下来,但前提是,我的朋友必须找或者买两副麻将牌来. 朋友气的几近发疯,无奈只好在巴黎的中国城疯狂地寻找麻将,然后把中餐外卖叫进来,供他们吃喝. 他们昏天黑地地在巴黎打了几天麻将,最后把酒店造的乱七八糟,仓皇走人. 巴黎的酒店经理告诫我的朋友,今后如果再找如此的客人,将终止他们之间的合作. 酒店的经理还告诉我的朋友说,再有钱,我们也不接待了,这样把我的酒店的名声搞坏了. 我的朋友回来,也对我发誓,以后这样的团再也不接待了,再有钱也不干了. |
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